Algemene voorwaarden

1.
Een koopovereenkomst komt tot stand door jouw bestelling enerzijds en door onze aanvaarding daarvan anderzijds (bijvoorbeeld door de levering van de bestelde goederen onder de opschortende voorwaarde van jouw goedkeuring, door onze verzoek tot en jouw uitvoering van de betaling of door onze orderbevestiging). Reageren wij niet binnen 4 dagen, dan ben je niet langer aan jouw bestelling gebonden.

Op het internet plaats je een bindende bestelling van de in de winkelwagen opgenomen artikelen door op de knop „Kopen“ te klikken. De bevestiging van de ontvangst van de bestelling volgt onmiddellijk na het verzenden van de bestelling en vormt op zichzelf nog geen aanvaarding van de overeenkomst.

De contracttaal is uitsluitend Nederlands.

Je kunt onze op dat moment geldende algemene voorwaarden hieronder via de knop „afdrukken“ oproepen en afdrukken. Bovendien worden jouw bestellingen bij ons opgeslagen. Mocht je jouw gegevens kwijtraken, dan kan je per e-mail contact met ons opnemen. Wij sturen je de gegevens van jouw bestelling dan graag toe.

 
2.
Bij goederen die tijdens het transport beschadigd zijn, sturen wij je uiteraard kosteloos een vervangend artikel. Indien er al uitwendige beschadigingen aan het pakket zichtbaar zijn, laat dan alsjeblieft door de bezorger een schaderapport opmaken. Dit is geen voorwaarde voor de geldige uitoefening van jouw wettelijke rechten; je helpt ons hiermee echter om onze rechten tegenover de vervoerder te kunnen doen gelden.

 
3.
Let er bij het breien en knopen op dat je uitsluitend garens met hetzelfde verfbadnummer gebruikt. buttinette aanvaardt geen aansprakelijkheid bij gebruik van verschillende verfbadnummers. Bestel daarom voldoende en controleer vóór verwerking. Bij eventuele nabestellingen kan niet worden gegarandeerd dat je dezelfde verfbadnummers ontvangt. Controleer de door je bestelde stoffen bij voorkeur direct na ontvangst op kwaliteit en meld eventuele gebreken of fouten vóór verwerking! Dit is echter geen vereiste voor de uitoefening van jouw wettelijke garantie­rechten.

 
4.
Ongeacht hoe hoog de werkelijke kosten voor porto en verpakking zijn, berekenen wij slechts een vaste bijdrage van € 6,95.

 
5.
Leveringstijd:
Tenzij in de artikelbeschrijving anders vermeld, vindt de levering binnen Nederland plaats binnen ca. 2–3 werkdagen, bij meterwaren binnen 3–4 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst.

Bij vertragingen in de levering zullen wij je onmiddellijk informeren. De levertijd wordt bij leveringen naar andere landen met 2 werkdagen verlengd.

 
6.
Betaling, eigendomsvoorbehoud:

Je koopt zonder risico en bepaalt in principe zelf hoe je wilt betalen. Ter afdekking van het kredietrisico behouden wij ons afhankelijk van de kredietwaardigheid bepaalde voorbehouden voor.

Je hebt de volgende betaalmogelijkheden:

iDEAL: Met iDEAL betaal je veilig en direct via jouw eigen bank. De betaling wordt realtime verwerkt via het online banksysteem van jouw bank – eenvoudig, snel en zonder extra registratie.

PayPal: Gratis online betalen – eenvoudig, snel en veilig.

Creditcard: Gratis online betalen met Mastercard of Visa. De verwerking vindt plaats via SIX Payment Services.


Eigendomsvoorbehoud: De goederen blijven eigendom van buttinette Textil-Versandhaus GmbH totdat de volledige betaling is ontvangen.

 
7.
Garantie en waarborg:
Voor consumenten geldt de wettelijke garantieperiode van twee jaar volgens het Duitse recht. Onverminderd hiervan geldt voor klanten met woonplaats in Nederland aanvullend het Nederlandse conformiteitsbeginsel. Dit betekent dat een product de eigenschappen moet bezitten die consumenten, gelet op de aard van de zaak en de gedane mededelingen, redelijkerwijs mogen verwachten. Indien dit niet het geval is, hebben consumenten recht op kosteloze reparatie, vervanging of – indien dit niet mogelijk of onevenredig is – op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Indien de fabrikant aanvullende garanties verleent, zijn de bijbehorende garantievoorwaarden van toepassing. Jouw bestaande wettelijke rechten worden hierdoor niet beperkt.

Voor ondernemers geldt een garantieperiode van één jaar. buttinette behoudt zich tegenover ondernemers in geval van garantie het recht voor om naar eigen keuze het product om te ruilen of te herstellen. In geval van een garantiekwestie kan je contact opnemen met onze klantenservice.

 
8.
Actiebonnen inwisselen

Actiebonnen zijn bonnen die je niet kunt kopen, maar die we uitdelen tijdens onze reclamecampagnes met een vaste geldigheidsduur.

Actiebonnen kun je alleen inwisselen tijdens de genoemde periode en één keer tijdens een bestelling. Het gebruik van actiebonnen voor de aankoop van cadeaubonnen is uitgesloten. Houd er rekening mee dat het inwisselen van actiebonnen aan een minimale bestelwaarde kan zijn gebonden. Afzonderlijke artikelen kunnen van de kortingsactie worden uitgesloten, voor zover een overeenkomstige beperking uit de inhoud van de actiebon blijkt.

De waarde van de bestelling moet minstens gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon Als er een verschil is met een hogere waarde, kun je dat betalen met de betaalmethoden die we aanbieden. De waarde van een actiebon kan niet in contanten worden uitbetaald en er wordt geen rente over berekend. Als je artikelen geheel of gedeeltelijk aan ons retourneert, wordt de actiebon niet terugbetaald.

Actiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat je de bestelling afrondt. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. De actiebon is niet overdraagbaar aan derden. Tenzij we uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, is het niet mogelijk om meerdere actiebonnen met elkaar te combineren.

Als je bij je aankoop gebruik hebt gemaakt van een actiebon, behouden wij ons het recht voor om je de oorspronkelijke prijs van de door jou behouden goederen in rekening te brengen als – als gevolg van je herroeping – de totale waarde van je bestelling onder de waarde van de actiebon komt of hieraan gelijk is.
 

9.
Cadeaubonnen inwisselen

Cadeaubonnen zijn bonnen die je via onze online shop kunt kopen en alleen in de online shop van de verkoper kunt gebruiken, tenzij er iets anders op de bon staat.

Cadeaubonnen en het eventuele resterende saldo van cadeaubonnen kunnen tot het einde van het vijfde jaar na het jaar van aankoop van de bon worden ingewisseld. Een resterend saldo wordt vóór de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat je de bestelling afrondt. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. Tenzij we iets anders hebben afgesproken, kun je meerdere cadeaubonnen niet combineren.

Als het tegoed van de cadeaubon niet genoeg is om de bestelling helemaal te betalen, kun je een van de andere betaalmethoden die we aanbieden gebruiken om het verschil te betalen.

Het tegoed van een cadeaubon wordt niet uitbetaald in contanten en er wordt geen rente over berekend.

 
10.
Schadevergoeding:
Tegenover onze klanten bestaan schadevergoedingsaanspraken uitsluitend in geval van opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen van de kant van buttinette. De beperking van aansprakelijkheid geldt niet bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, noch bij aansprakelijkheid op grond van de Wet productaansprakelijkheid.  

 
11.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Boeken zijn onderworpen aan de vaste boekenprijs, wat betekent dat wij achteraf opgelegde prijsverhogingen aan je moeten doorberekenen.

Bij bestellingen uit Nederland zijn de vermelde prijzen inclusief de in Nederland geldende btw (BTW). De afrekening vindt plaats via de Europese One-Stop-Shop-regeling (OSS). De in de online shop weergegeven eindprijzen bevatten dus reeds de correcte, landspecifieke btw. Extra douane- of invoerheffingen zijn bij leveringen binnen de Europese Unie niet van toepassing.

 
12.
Beschikbaarheid van downloadartikelen:
Voor het downloaden van digitale artikelen geldt het volgende: de inhoud is auteursrechtelijk beschermd. Je verbind je ertoe de auteursrechten te erkennen en na te leven. Je verwerft het niet-exclusieve, niet-overdraagbare, territoriaal en temporeel onbeperkte gebruiksrecht op de gekochte inhoud om deze te downloaden op een eindapparaat naar keuze. Je mag de gedownloade inhoud op de afzonderlijke apparaten opslaan en onbeperkt op deze apparaten zichtbaar maken. Elk verder gebruik is alleen toegestaan binnen het kader en met inachtneming van de beperkingen van het auteursrecht. Je mag geen copyrightvermeldingen, handelsmerken, digitale watermerken of andere rechtenvoorbehouden in de opgevraagde inhoud verwijderen.
De downloadartikelen worden gedurende 3 jaar na aankoop beschikbaar gesteld om te downloaden. Na afloop van deze 3 jaar is een nieuwe download niet meer mogelijk.

 
13.
Herroepingsrecht

Herroepingsrecht voor fysieke artikelen
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om jouw herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, buttinette Textil-Versandhaus GmbH, Industriestr. 22, 86637 Wertingen, Duitsland, Tel.: +49 1806/19966-6, Fax: +49 8272/9966-995, E-mail: klantenservice@buttinette.nl, via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per post, fax of e-mail) informeren over jouw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping (achterzijde van de factuur) gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij je alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met je uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terug te sturen of te overhandigen aan buttinette Textil-Versandhaus GmbH, Industriestr. 22, 86637 Wertingen, Duitsland. De termijn is in acht genomen indien je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugzendt. Je draagt de kosten van de terugzending van de goederen. Je hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Herroepingsrecht voor downloadartikelen
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst. Om jouw herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, buttinette  Textil-Versandhaus GmbH, Industriestr. 22, 86637 Wertingen, Duitsland, Tel.: +49 8272/9966-6, Fax: +49 8272/9966-995, E-mail: klantenservice@buttinette.nl, via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per post, fax of e-mail) informeren over jouw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping (achterzijde van de factuur) gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij je alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met je uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Uitsluiting van het herroepingsrecht
Er bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten betreffende:
  • de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
  • de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
  • de levering van digitale inhoud (bijv. downloads), indien je er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat wij met de uitvoering van de overeenkomst beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn en je tegelijkertijd hebt bevestigd dat je met aanvang van de uitvoering jouw herroepingsrecht verliest.

Widerrufsformular

 
14.
Aanbiederidentificatie:

buttinette Textil-Versandhaus GmbH • Industriestraße 22 • 86637 Wertingen • Duitsland
Inhoudelijk verantwoordelijke d.w.z. § 18 Abs. 2 MStV: Josef Wagner
Tel.: +49 8272/9966-6 • Fax: +49 8272/9966-995

Internet: www.buttinette.nl • E-Mail: klantenservice@buttinette.nl

Directie:
Josef Wagner, Peter Wagner

Handelsregister Augsburg HRB5193 • btw-identificatienummer: DE130844368
Commerzbank
IBAN: DE24 7208 0001 0112 1686 01 • BIC: DRESDEFF720

 
15.
Batterij-/elektrische apparaten – verwijdering:
Batterijen en elektrische apparaten mogen ter voorkoming van milieuschade niet met het huisvuil worden weggegooid, maar moeten door de gebruiker afzonderlijk worden ingezameld en worden hergebruikt of gerecycled. Voor oude apparaten zijn er in de plaatselijke gemeenten inzamel- en retourpunten beschikbaar. Als consument ben je ook verplicht gebruikte batterijen in te leveren. Dit kan je doen bij openbare inzamelpunten of overal waar batterijen worden verkocht. Uiteraard nemen wij ook gebruikte batterijen kosteloos terug. Stuur deze alsjeblieft naar het volgende adres: buttinette Textil-Versandhaus GmbH • -Retoure Batterijen- • Industriestr. 22 • 86637 Wertingen • Duitsland.
 
Dit symbool geeft aan dat elektrische apparaten en bepaalde batterijen apart van het huisvuil moeten worden ingezameld en afgevoerd:

De volgende aanduidingen vindt je op batterijen die schadelijke stoffen bevatten:
Cd = batterij bevat meer dan 0,002 procent cadmium
Hg = batterij bevat meer dan 0,0005 procent kwik
Pb = batterij bevat meer dan 0,004 procent lood

 
16.
Gegevensbescherming:

Houdt ook rekening met ons privacybeleid.

 
17.
Klachten / geschillenbeslechting:
Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

jouw tevredenheid is voor ons van groot belang. Daarom staan wij uiteraard graag tot jouw beschikking bij klachten. Neem eenvoudig contact met ons op via telefoon +49 8272/9966-6, per e-mail via klantenservice@buttinette.nl of schriftelijk. Wij zullen proberen het probleem op te lossen.

Om kostenredenen hebben wij, in het belang van al onze klanten, besloten niet deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures bij consumentengeschillencommissies en zijn wij daartoe ook niet wettelijk verplicht. Wij zijn ervan overtuigd dat wij gerechtvaardigde klachten ook in direct contact met je op een coulante en voor jou bevredigende manier kunnen oplossen en samen met je tot een oplossing kunnen komen.

 
18.
Productbeoordelingen door onze klanten

Wij vragen onze geïnteresseerde kopers en klanten (hierna: klanten) het volgende in acht te nemen bij het publiceren van beoordelingen:

Wie een beoordeling plaatst, stemt in met de publicatie van de tekst op onze website, evenals in catalogi en nieuwsbrieven. De naam van de auteur wordt afgekort, zodat in de publicatie alleen de voornaam en de eerste letter van de achternaam worden weergegeven. Houd er rekening mee dat jouw naam en jouw contactgegevens door ons worden opgeslagen overeenkomstig het privacybeleid.

Je bent als klant verantwoordelijk ervoor te zorgen dat jouw publicatie geen inbreuk maakt op de rechten van derden. Dit betekent dat je erop moet letten dat jouw teksten niet elders gekopieerd zijn, dat deze feitelijk blijven en inhoudelijk waarheidsgetrouw zijn. Indien wij door derden aansprakelijk worden gesteld wegens schendingen die voortvloeien uit een publicatie van een klant, zal de klant ons vrijwaren van deze aanspraken en ons de geleden schade vergoeden (bijv. kosten van juridische verdediging).

Teksten die reclame maken voor producten van derden – ongeacht of deze concurreren met ons of niet – zijn in principe ongewenst. Wij behouden ons het recht voor om voor dergelijke publicaties, in geval van overtreding, een forfaitaire vergoeding van € 1.000,00 te heffen, verschuldigd door degene die de publicatie heeft veroorzaakt, voor de periode vanaf de publicatie tot aan de verwijdering.

Wij zijn niet verplicht teksten te publiceren. Wij behouden ons tevens het recht voor om geplaatste teksten op elk moment te verwijderen.

 
19.
Rechtskeuze & bevoegde rechter

Op deze overeenkomst is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft, blijven hierdoor onaangetast.

Voor ondernemers, kooplieden en publiekrechtelijke rechtspersonen is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit contractuele betrekkingen de rechtbank van onze vestigingsplaats in Wertingen, Duitsland. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechter.

 
downloaden afdrukken